前几天福州的张先生从二哥手中购买了一台新的欧特斯空气能热水器,可没用几天就坏了,于是他找了欧特斯售后要求售后维保。经售后查询了该产品条码息,这台机子属于房地产配套机型,当初与房地产商签定了保修合同,出了该房地产就不在保修范围了,而该房地产地址为浙江地区。售后检查后发现,该机子已经安装过一次,可能拆下来时损坏了配件,运输磨损,不专业的安装,主机与水箱也跟出厂时配套的条码不一致,就是说这台机子,分别来自个不同的地方。张先生表示非常后悔,以为占便宜了,结果买了一台没有售后的机子,他试着联系卖机器的人,已经联系不上了。

售后提醒广大客户,请于正规渠道购买欧特斯产品,切勿相信那些低价信息,以免给您带来不必要的损失。

中广欧特斯空气能热水器,正品保障为:主机6年包修,水箱6年包换,终身上门服务(过保后有收上门费及维修、配件费)。

如果您购买了中广欧特斯的产品怎么查询呢?主机上面有机身编码,报给400客服,即可以查询到产品所有安装信息;

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