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美团回应副处长当骑手1天赚41块 同舟计划已经实施

4月28日消息,美团回应副处长当骑手1天赚41块,同舟计划已经实施。五一前,北京市人力资源和社会保障局劳动关系处副厅长王林体验到当了一天的外卖小哥的感觉。他12小时送货挣41元,这让他觉得挣钱太难了。

4月28日美团透露,已举行22次新的洽谈会,采纳19名车手建议,正在改善车手的配送体验,并增加了“申诉审核绿色通道”和“宝贝陪伴日”两项配套政策。

近日,据媒体报道,北京市人力资源和社会保障局劳动关系处副处长王林体验了一天内如何送餐。一单跑近一小时只赚6元6元,逾期交货还要扣除了60%的收入。。。当日,王林终于只完成了5单送餐,只拿到41元收入,他每天赚100元的目标甚至还没有完成一半。

五一前夕,美团外卖决定完善车手“同舟计划”。事实上,为了听取车手的反馈和建议,提高体验和生态,美团今年春节后在全国范围内共举行了22次骑手座谈会,收集了50余名车手的反馈和建议,其中19人已完成或进入改进过程。

比如,一些车手反馈,有些订单需要穿越高架桥和河流,这会导致实际用餐距离长、送货难度较大、配送时间不足等问题。对此,美团技术团队收集了全国各大城市高架桥、河流等自然屏障的息,并将其纳入路径规划,提供更为现实的配送时间预测,提高车手的配送体验。

毫无疑问,外卖车手也迫切需要生活关怀。为了帮助孩子重病的骑手家庭渡过难关,美团于2019年启动“袋宝贝公益计划”,为全行业患病、意外伤害等困难的骑手子女提供公益救助。但同时,由于孩子需要长期治疗,骑手不仅要跑单,还要带孩子去医院照顾孩子,“袋鼠宝贝”骑手面临着更实际的困难和特殊情况。在“同舟计划”的推进中,除了现有的公益性援助外,美团外卖还增加了两项针对此类车手的新援助政策,即“申诉审核绿色通道”和“宝贝陪伴日”。

具体而言,美团外卖将开通“袋鼠宝贝”家庭骑手申诉快速响应绿色通道,对骑手因照顾子女等原因造成的超时、差评订单进行快速申诉审核,使骑手因特殊原因免予处罚;另一方面,美团外卖将根据乘客的实际情况提供灵活的调度。除每月固定休息时间外,“袋鼠宝贝”家长可额外获赠一天“宝贝陪伴日”,不影响全勤奖的发放。

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文章来源于互联网:美团回应副处长当骑手1天赚41块 同舟计划已经实施

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