11月20日，Gartner预测，2021年全球公有云服务终端用户支出将增长18.4%，总额达到3049亿美元（2020年为2575亿美元）。预计到2024年，云将占全球企业IT消费市场的14.2%，相比2020年增长9.1%。

尽管软件即服务（SaaS）仍然是最大的细分市场并且预计该市场在2021年将增长至1177亿美元，但应用基础架构服务（PaaS）将达到26.6%这一较高的增长幅度。PaaS消费增加的原因是远程工作者需要访问高性能、内容丰富且可扩展的基础架构（主要为现代化云原生应用）来履行他们的职责。

Gartner近期调查数据表明，在因新冠疫情而遭受业务中断之后，目前使用云服务的企业机构中有近70%计划增加其云支出。

由于企业纷纷增加对移动技术、协作以及其他远程工作技术和基础架构的投资，Gartner预测从现在起一直到2024年，公有云将保持增长。为了将业务范围扩展到边缘并支持混合型员工队伍，云服务提供商与电信公司之间的合作日益增加，带动市场进一步增长。

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