近日，有不少iPhone 11用户反映iPhone 11屏幕停止响应触摸操作，对此，苹果推出了iPhone 11显示屏模块更换计划。

苹果表示，受影响的设备是在2019年11月到2020年5月之间生产的，出现触控问题的iPhone 11机型可能是显示模块出了问题。

有iPhone11机型表现出这个问题的用户可以免费更换设备。iPhone 11的用户可以通过苹果的支持页面使用序列号检查工具来确认设备是否符合更换计划的条件。

拥有需要维修的 iPhone 11 机型的客户可以找到 Apple 授权服务提供商，在 Apple 零售店进行预约，或联系 Apple 支持部门安排邮寄维修。

该计划涵盖受影响的iPhone 11设备在首次零售后的两年内，那些付费维修设备的用户可以联系苹果公司要求退款。

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