故障就是车子严重发抖，然后踩油门无力，然后发动机不能正常使用，请立刻停止驾驶。陈先生说，这辆车是新买的，刚买就进“手术室”，现在的诉求是退车，这辆车本身就存在问题。

车子被拖回4S店后，4S店技术经理表示，初步检测，发动机有三个缸出现失火的情况（也就是失缸），导致原本六个缸的发动机有三个缸无法工作。

同时，技术经理认为出现这种情况主要原因跟油品有关。由于陈先生拒接进一步检测，所不能确定是什么原因导致失缸。

陈先生表示，是4S店的工作人员建议到附近加油站加的95号汽油，并不认为是油品的问题。

陈先生说，他拒绝做检测，是因为4s店方面没有给出一个明确的方案。

对此，该4S店负责人表示，客户同意的情况下，如果检测出来产品本身有产品机械故障或者说类似的质量问题，涉及到发动机等重要部件，愿意为客户进行退换处理。

如果检测出来不是产品优重大安全故障隐患，或者是有产品质量问题，那么肯定是满足不了退换车的要求的，但是我们也可以协商其它的处理方式。

对于4S店提出的相关方案，陈先生表示还需要时间考虑，再决定是否拆解发动机，或将联系第三方检测机构对车子进行检测。

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