据当事人张女士介绍，2月21日，张女士与家人驾驶这辆特斯拉Model 3出门游玩，当时开车的是她父亲，她父亲在远处看到红绿灯后，很自然的把脚从电门抬了起来，但是车辆的速度并没有减速。

同时，他们听到她父亲大喊一声“刹车失灵”了，并且车辆连续躲避了两辆车后，又追尾了两辆车，最后这辆Model 3撞击路边的水泥防护栏才停了下来。

而且由于车辆后面的气囊没有打开，造成她爸妈全身多处软组织挫伤。后来，她们跟特斯拉交付中心交涉，对方一直是推诿甩锅。

对此，特斯拉交付中心的负责人表示，当前他们已经跟车主进行了协商沟通，同时也已经约了市场监督局，和第三方检测机构对车辆进行检测。

但是，车主这边拒绝了第三方检测，她表示不需要检测，只要求特斯拉方面能够给她退车。

并且，特斯拉交付中心的负责人还表示，在交警出具的事故认定书上，对该起事故的定责为，驾驶员未保持安全行车距离，并没有说是特斯拉车辆存在质量问题。

当前，该起事件的车主和特斯拉方面，还在进行协商当中。对此，我们也会保持关注。

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