扫描二维码在手机上浏览

“蚂蚁315”新进展:下架29款用户不满意产品,将全面启动产品健康度计划

汇美优普 科技讯(humeup.cn)

【TechWeb】4月30日消息,TechWeb从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉,该公司已在内部启动产品健康度计划,所有上线支付APP的产品和功能都要考核用户满意度,如用户满意度持续垫底,将对相关产品进行改造或下线。截至目前,29款用户满意度不佳的产品已被下架。

蚂蚁集团产品委员会负责人余百乐表示,产品上线的初衷是满足用户需求、获得用户满意,倘若没有获得用户认可,如使用人数持续下滑、用户投诉率持续走高,就应该反思产品价值,对产品进行改造。如改造后用户满意度仍然垫底,则执行下线。

截至目前29款用户满意度不佳的产品已经下线。“产品下线过程中,我们会谨慎、妥善地处理相关商家、用户的使用情况,做好告知、交接等工作,并提供替代使用方案,防止造成商家和用户不便。”余百乐介绍。

据悉,今年以来,蚂蚁集团重点推进消费者权益保障,并启动长期专项行动“蚂蚁315”,集中客户权益中心、安全中心、隐私中心、产品委员会等多个团队的力量,力图将消保工作日常化、专项化,最大程度发挥消费者的自主权。

文章来源于互联网:“蚂蚁315”新进展:下架29款用户不满意产品,将全面启动产品健康度计划

相关推荐: 腾讯视频涨价后,京东联名会员同步跟涨

腾讯视频此前发布涨价通知,计划于2021年4月10日起全面上调VIP会员价格,单独购买价由20元/ 增长至30元/月。也就是说,之后买腾讯会员的用户每个月需要多掏10元,连续包年也要多掏40元/年。 现在京东也发布了相同的公告,宣布于4月10日起在PC安卓、…

赞 0 打赏
0
分享海报
版权声明
内容来自网络,版本归原作者所有,删除点击底部链接:
文章地址:汇美优普 » “蚂蚁315”新进展:下架29款用户不满意产品,将全面启动产品健康度计划

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 

图片正在生成中,请稍后...

周四

05/13

“蚂蚁315”新进展:下架29款用户不满意产品,将全面启动产品健康度计划

汇美优普 科技讯(humeup.cn) 【TechWeb】4月30日消息,TechWeb从蚂蚁集团消保专项行动“蚂蚁315”获悉,该公司已在内部启动产品健康度计划,所有上线支付宝APP的产品和功能都要考核用户满意度,如用户满意度持续垫底,将对相关产品进行改造或下线。截至目前,29款用户满意度不佳的产品已被下架。 蚂蚁集团产品委员会负责人余百乐表示,产品上线的初衷是满足用户需求、获得用户满意

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏

登录

记住我

注册