原标题:头条 | 苹果用户都看一下,苹果公司竟是这样逼迫你们换新机

头条 | 苹果用户都看一下,苹果公司竟是这样逼迫你们换新机-汇美优普

导读

曾经,苹果手机最引以为傲的便是手机卓越的性能,以及iOS系统带来的优化。但最近,越来越多的苹果用户抱怨其手机越用越卡,一部分用户甚至怀疑起是否是自己使用习惯问题,没想到苹果官方的回应让人大吃一惊。

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12月21日,苹果官方对于此前网友曝出的旧款iPhone变慢一事做出回应,解释称是为了提供更好的用户体验

近日,Reddit 上一个用户发出了一篇“檄文”,指责苹果故意降低手机的性能。理由是,他的 iPhone 6s 在更新 iOS11 之后奇慢无比,经过了一系列研究后他更换了电池,随后发现手机的 Geekbench4 跑分大增。于是,这位用户得出一个“猜想”:

苹果官方会在电池磨损或者电量不足的情况下,降低手机的性能。

这件事之所以引发关注,在于用户能够理解电池随着时间有所老化、损失等物理现象,并在适当的时候更换手机电池,但苹果在并未告知的情况下,“擅自”降低手机性能,让手机体验变慢,则逃脱不了以技术手段来“逼迫”用户换新的嫌疑。

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著名跑分软件GeekBench的开发者John Poole在分析了多台iPhone 6及iPhone 7的数据后,在自己的博文中表示,受这一“特性”影响的iPhone数量相当多,并且随着电池的老化只会愈发明显。

苹果并没有对“故意使产品变慢”做出正面回应。该公司在声明中表示,目标是向客户提供最好的体验,其中包括总体性能和延长设备使用寿命。在低温环境中,锂离子电池提供峰值电流的能力会降低,随着时间推移,存储的电量会减少,这会导致设备为保护电子部件而关机。

除了以上说辞,苹果还表示,这一“降频”功能除了当前的iPhone 6、6s和SE外,还将会进一步随iOS 11.2操作系统推送至iPhone 7上。为的是将电源需求“平滑化”,以防止设备意外关机,在将来更多的iOS设备也会加入这一功能。不过,苹果暂时没有表示如何解决“iPhone升级就变卡”的问题,给出的解释也并不令人满意。

从苹果的声明中推测出,要想摆脱上述手机变慢的束缚,用户就得换电池,要不就一步到位换新机。根据一家市场研究公司公布的数据,在截至10月的3个月时间里,由于期间iPhone X尚未上市销售的缘故,苹果iPhone在某些关键地区占据的市场份额有所下降,而基于谷歌Android操作系统运行的智能手机的销售量则有所增长。

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外媒最新消息,苹果公开证实对老手机的性能进行了降低,之后一天之内,苹果在美国遭遇了两宗消费者集体诉讼。消费者指控苹果构成了欺骗,损害了消费者利益。

之前,美国加州的消费者首先发起了一宗集体诉讼。

据美国芝加哥太阳报网站报道,周四,五位苹果消费者在芝加哥一家法院提出了诉讼,他们认为苹果的行为“有着欺骗性、不道德”,违反了消费者权益保护法律。

五名消费者包括两位伊利诺伊州居民,以及俄亥俄州、印第安纳州、北卡州居民,他们拥有多款受到影响的苹果旧款手机,包括iPhone 5、iPhone 7等。此次诉讼列为集体诉讼,意味着其他苹果消费者也能够加入原告队伍,进行索赔。

原告指出,苹果iOS的升级措施故意降低了iPhone 5、iPhone 6和iPhone 7手机的性能和速度,影响了消费者的使用。

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根据苹果宣布的内容,只要旧款手机更换电池,则手机处理性能自然也会恢复到正常水平。

上述原告表示,苹果的行为违反了美国联邦以及多个州保护消费者免于商家欺骗性行为的法律。原告律师James Vlahakis表示,苹果背叛了消费者的任,苹果的举动目的是让消费者花费金钱去购买新手机。

这位律师表示,公司必须意识到,消费者是理性的,当他们用血汗钱去购买某件产品,希望获得预期的产品表现,但是苹果看上去故意隐瞒了老手机为何越来越慢的原因。

原告在诉状中表示,在更换电池就能够让用户继续使用老款iPhone的情况下,苹果却毫无必要地让消费者去购买更新、更昂贵的手机。

原告要求苹果进行赔偿,但是具体金额尚未确定。

在第一宗发生在加州洛杉矶的集体诉讼中,原告认为苹果损害了产品的价值,他们要求苹果停止降低旧款设备性能的行为,并且对受到影响的消费者进行赔偿。

在苹果的声明中,该公司表示要继续把这种“功能”延伸到其他的设备中。

在苹果之前,智能手机行业内尚未出现类似的案例和诉讼,即手机厂商通过降低手机的处理速度,避免手机关机。

在包括iPhone和安卓手机在内的整个智能手机市场,用户换季周期变得更长,主要原因是随着技术进步,智能手机更加耐用,另外安卓手机的雷同化,以及苹果手机过去四五年“小修小补”模式,缺乏产品创新,影响了消费者换机的积极性。

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此外,全球移动通信行业逐步取消了补贴制度,代之以分期付款制度,消费者购买裸机的成本增加,也使得升级欲望下降。

随着美国消费者逐步发起诉讼,其他国家的消费者,是否也会通过法律手段维护自己的权益,将值得关注。

苹果手机原来价格并不菲,近几年价格更是逐步提升。但苹果手机比其他手机更具吸引力的是使用寿命方面更长久。然而,现在苹果公司主动放弃这个优势为了追逐短期的利润,此等行为无异于“杀取卵”。

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