复工首周，各行各业情况如何？发生了哪些事情让人印象深刻，本文作者对此举行了整理总结，与大家分享。

在新冠疫情的防控当头，只管全国上下陆续迎来复工潮，但由于封城、封路、封小区的普遍执行以及对员工聚集感染的忌惮，线上远程办公成为一些企业不得不接受的选择。

这带来许多问题。协同软件的瓦解只是一方面，除此之外，员工私人时间与事情时间的界线被模糊，一些人24小时待命，从996变007。而企业治理者因为无法看到员工在做什么，又发生了新的信任危机。

这里有五小我私家的复工故事。

同样需要做实验，但高校科研民工和国企员工面临着差别处境；尚未拿到复工证明的房地产企业，筹谋部门还能推进事情；愁云昏暗的线下演出行业，复工后反而变得越发忙碌；被认为迎来意外风口的线上教育，员工的频繁加班是否真的对应行业的繁荣？

01

1月23日前后，线下演出行业陆续公布延期/取消演出的通告，同时见告观众退票流程。

中国演出行业协会的抽样观察数据显示，2020年1月-3月，全国已取消或延期的演出近2万场，直接票房损失已凌驾20亿元。

损失是逐渐加重的。

王利发所在的戏剧行业，业内第一批通告如今看来相对「乐观」，取消演出的波及规模基本只到2月中旬。但随着疫情在全国规模内的伸张，一些3月中旬的演出也被取消，甚至另有演出商取消4月份的演出，一些延期的演出选择先退票，后续开票再做宣传，因为谁也不知道延期会延多久。

春节后第一周的复工理应迎来全面萧条，摸鱼或许是常态，但王利发有所在的部门却陷入忙碌——忙着处置惩罚退票事宜。外行看来只是「原渠道退款」一句话的事，但实际操作起来并没有那么简朴。

以往引以为豪的多渠道售票成为了问题的泉源，除了自营渠道如微店、官网、淘宝之外，王利发的向导们在正式复工前就在跟各个售票渠道相同商讨，最终决议谁卖票谁卖力退款，幸亏每个渠道都有各自划分出来的票版。

同时，由于涉及到票务转卖，购票人申请退票与实际持票人申请退票，又是两种方式。此外，另有溢价购置可能发生的纠纷问题。

为制止交织熏染，王利发所在的部门要求员工分批上班，一些人在公司，一些人在家里远程，但面临如此庞大琐碎的情况，无法面临面交流无形中增加不少相同成本。

根据操作流程，部门需要先将购票订单与退票申请一一对应，然后通过人工用打电话的方式核实身份、购票方式、票面信息、付款账号等，好比支付宝转账退款就需要对方的真实姓名，接下来才是走财政流程。

上一次泛起如此大规模的退票，还要追溯到2003年的非典时期，可情况今是昨非。

王利发解释说，「一是部门没有人有履历，或者其时并不卖力这方面的业务，二是2003年的退票方式相对单一，所有人在疫情事后持纸质票退款就好。如今涉及多渠道和多种付款方式（信用卡、借记卡、支付宝、现金等），情况就变得异常庞大。」

无论是餐饮还是旅游，在疫情事后都市迎来一定水平的「赔偿性消费」，但线下演出其实不会有「扩大再生产」的时机。演员的时间、档期是牢固的，园地排期往往排满，一些热门剧场甚至已经把项目排到一两年后。

对于海内已经立项的剧组来说，到场演员越多的组越难重新攒起来，而于流程规范、档期全满的国际巡演项目来说，取消一站演出，后续也不太会有空余的档期举行弥补，同时外洋团队对康健宁静会越发兢兢业业。

受到影响的不仅是3月、4月或者说整体上半年的演出项目。出于对未来的不确定性，许多人都不敢买即将开票，或是现在没有受到影响的下半年剧目。观众的挂念许多，能否如期开票是个问题，购置后会不会又要延期或者取消，如果正常上演自己敢去看吗？

在正常复工的第一周，王利发的部门，没有人有时间思量下半年演出项目的销售。

02

2月3日，北京不少企业已经开始云办工，吴星纬的一些同事在1月底就陆续回到北京，在家办公。吴星纬没能实时返回，只能在老家远程办公。

疫情当下，线下教培机构不得不将业务转到线上，许多机构都有种措手不及的感受，而原本就有线上线下两块业务的平台，一方面在把线下付费课程转移到线上，另一方面则把原本付费的旧课程设置为免费，一些新课程也免费推出，只管计划阶段它们是付费的。

一些推出免费课程的教育机构

作为公司在线教育的一员，吴星纬在春节期间就在做一些零星事情。正式复工以后，他们被要求用钉钉在9:30之前外勤打卡上班，晚上18:30之后打卡下班。

实际上，吴星纬连简朴聊一聊的时间都是硬挤出来的。错过晚饭前的20分钟空闲，下次跟他取得联系就要等到晚上9:00以后。不外，这种忙碌对于于吴星纬是一种常态，并非疫情所致。

在线教育总体迎来庞大流量，详细却还要再看细分领域，这次疫情下，K12业务是主要受益方，但带宽用度、课程内容、课程体验等多个环节都面临着庞大磨练。

吴星纬所在的组卖力出国留学课程的设计和上线，一切都算通例。这跟其特殊性有关，好比出国留学一对一课程，线上的性价比就远高于线下。当线上自己是主要选择时，当下流量的增长就并不显着。

吴星纬的忙与不忙，取决于项目，时间不定。在线教育的员工流动率很高，只管部门一直在招人，但也同时在走人，像一个同时进水和放水的水池，他这两天看到一位同事的钉钉状态写着「去职交接中」，就知道又有人要走了。

如果只论事情内容，吴星纬完全可以远程办公，但因为卖力课程反馈，涉及与其他部门的相同，远程事情确实降低了效率，他无法以「现场监工」的方式敦促技术解决需求。

但该开的会一个都没有少，时间也并没有缩短。

03

在各行各业的复工复学计划中，学校往往是最守旧的。

没有任何学校能够负担得起学生聚集下的庞大风险和舆论压力。一些省市推迟到2月下旬，同时表现还要「视情况而定」，有个体省市直接推迟到3月。

中小学校基本选择将教学转向线上作为过渡方式，教育部希望「停课不停学」不要增加师生肩负，但详细实施起来又是另一回事。

对于高校来说，面临面授课效果都难保证，更况且线上课程，但哪怕是水土不平也影响相对有限。一是有足够长的暑假可以努力弥补，二是没有绝对意义上的升学压力，三是「教学」并非高校唯一的焦点，尤其是研究生阶段。

作为一名即将在今年6月结业的理工科研究生，田宁幸亏已经做完了实验。

除夕前后，田宁所在高校的行政给所有老师以群消息和邮件的方式通知，没有特殊情况不允许学生提前报到。

险些所有老板——理工科学生经常称自己的导师为「老板」，都很是默契地无视了行政的通知，被再三敦促后，老板们才给学生转达了注意宁静，少出门、做好防护的通知。

跟一些同学私下交流后，田宁发现，没有老板明确说出「不要提前返校」。直到一天后学校公布正式通知，见告所有学生都不得提前返校，一些老板才不情不愿地转发了学校的通知了事。根据老例，研究生通常会提前半个月返校。

在田宁看来，绝大多数人其实并不会因为这一个月无法返校而延毕。但当老板们不兴奋，认为自己失去一个月免费劳动力时，就会有人受到影响，这是一个牵一发而动全身的问题。

田宁解释说，「结业分两个大块，即和结业论文、答辩有关的结业证，与学位有关的学位证，学位一般都是修学分，可是许多学科会有一个在期刊上揭晓文章的要求。」

理工科学生通常卖力实验内容，挂第一作者，导师卖力把关，挂通讯作者，大多数情况是学生写完老师改，然后投稿。

疫情主要影响的就是实验这个环节。

首先，文章没投递之前，导师会提一些意见让学生修改，如果涉及到补实验，会被延误。其次，审稿人的意见回来之后，往往也需要补实验，所以也会被延误。而投稿一般从投到、修改到返回正式吸收，顺利的话要1-2个月，部门期刊效率低，周期可能要半年。

结业论文也会遇到类似的问题，所以许多高校都很人性化地延迟了提交时间。客观来说，推迟流程并不意味着会影响结业，田宁强调，这里有个「可是」。

对于博士来说，结业答辩的时间往往是提前的，学位一年四个时间节点，3月、6月、9月、12月，如果要申请6月份的学位，3月份就要提交论文，然后盲审，或许4月会有效果。

通过组织答辩，6月份拿结业证、学位证，预留的时间还是比力充实，「可是」就在这里泛起，「许多导师就可以以此（疫情）为理由，去延毕学生，或者强行多留学生在学校几个月到半年。」

也就是说，法式可以正义，但不行控的最大因素在于导师。

好比北大最近公布了33条问答，也对实验问题提供相识决方案

04

同样需要做实验，国企员工陈优乐也陷入了逆境。

只管家乡并非重点疫区，但由于封城、封路以及高铁停运30%带来的运力难题，陈优乐在2月2日只能买到2月9日返回上海的车票。

向导最开始对于「最早9日返回」这件事并不开心，因为返回上海还需要在家隔离几天才气去公司办公。但很快，陈优乐的「最早」又被意外延迟。

这家国企为员工提供公寓，但却畏惧担责，因此见告外地员工返回后无法入住。公司行政试图联系旅店，但一时没有正式结论，陈优乐不敢贸然行动，只能选择留在家里。

正式复工后，公司发放了内网VPN，但这对于需要硬件支持的陈优乐所在的组来说，并没有太大意义。

越邻近正式复工，陈优乐收到的通知越来越多，但往往是朝令夕改。好比公司先是要求每组1/3以上的人进公司上班，一天后这个数字就酿成了1人，而且这位值班员工必须得开车上班，不能乘坐任何交通工具。

2月10日，上班第一天，陈优乐收到了一张到岗同事发来的照片。公司食堂被改成科场上单人单桌的容貌，也基础不需要分时段用餐——以往能从窗口排到门口的队伍消失不见，放眼望去只有3小我私家在用饭。

2月12日，陈优乐返回上海，住进了公司统一摆设的旅店，自行隔离14天，陈优乐开顽笑说，「这是在给旅店送温暖，他们现在预计都没有生意。」

并非所有公司都有这样的「大手笔」。

刘彦婷所在的房地产公司，大本营位于杭州。在全国飘红的疫情国界中，浙江则是重点疫区。

公司要求员工返回，但员工想回也没有那么容易。

2月6日，刘彦婷收到公司通知，要求10号返回杭州，在家办公一周到两周，再视情况而定。

其实刘彦婷所在的筹谋部门，主要事情就是写PPT，疫情的唯一影响只是不能去线下调研而已，其他都还好，尤其是春节期间又接了一单。

刘彦婷租房所在社区告诉她，不要返回杭州，如果一定要回去，必须要有政府审批通过的复工证明，同时需要配合接受居家隔离14天的划定。在此期间，房门上锁，物业帮助递送外卖、蔬菜等生活用品。

询问hr后，刘彦婷得知10号之前肯定拿不到复工证明。

公然文件显示，企业想要获得一张复工证明，并非易事。停止到2月8日晚上12:00，杭州市共有29814家企业提出申请，最终批准数为162家，这个比率只有0.54%。

凭据《杭州市企业复工疫情防控导则》，服务业企业中的房地产相关企业在2月20日起，到达防控条件后才气复工。

2月10日，复工第一天，刘彦婷开了一个视频集会——所有人包罗向导在内都没有打开摄像头。

这个集会一共开了快要一个小时半，但刘彦婷说，已经比过往的集会短了许多——这也许是在家办工最意外的收获。

作者：Cici，编辑：吴怼怼

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