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疫情下的2点营销警示(原创)

新冠肺炎疫情发生后,大部门线下行业都遭受了莫大的打击,也有许多人给出了自救指南与方法。而本文中,笔者将从另一个角度,分析在突发事件前,企业可以事先建设的防范机制。

把时间拉回到2020年1月23日,那天上午我竣事了春节前最后的事情,春节假期在下午悄悄开始了。

记恰当时,我所在的都会总共才3例新型肺炎确诊病例,而整个海内总共也才8百多例,虽有对疫情的恐惧,但更多的是回家团聚的开心。

再看看现在,海内确诊病例上升至近6万例,今天(2.13)早上醒来一看,竟然多了1万5千多例,真是让人畏惧啊,不得不说,此次疫情带给我们的影响将是深刻和持久的。

对于我们普通人而言,疫情带给我们最大的影响可能只是宅在家的无聊,不能去外面大吃大喝、不能去影戏院看影戏、不能去热闹的地方逛街,总之,人群聚集的地方都不能去,只有好幸亏家宅着,可能另有一部门人将面临失业。

而对于另一部人,他们也只能宅在家,不外疫情带给他们的不是无聊而是焦虑,焦虑往年春节能接纳的现金流今年没有了,焦虑怎么样才气把损失降到最小,焦虑如果疫情依旧得不到很好的控制,企业还能不能撑住,焦虑……

他们就是深受此次疫情影响的宽大企业老板,尤其是从事餐饮、旅游、线下影院等需要面临面提供服务的行业。

固然,许多企业也在努力接纳自救的方式,好比暂时开展线上事情,想尽措施去掉库存,尽最大的努力去挽回一些损失。

这篇文章不是关于自救的方法,而是希望在下次危机到来时,你有充实的应对措施。

如果每一次失败,我们不能从中学会点什么,那失败就真的毫无意义。

关于此次疫情,给了我两点很是深刻的感受又或者是营销警示,分享给你,希望能够给你带来一些启发。

01 建设多个收益渠道

想必在此次疫情中,面临危机最大的应该是只有线下生意业务这一个收益渠道泉源的实体企业了,因为一旦线下不能生意业务,就意味着唯一的收益泉源断掉了,可是房租等成本却依旧在支出。

相反,如果有多个渠道收益泉源的,纵然线下是亏损的,还可以通过其他渠道的收益补上,渡过这个艰难的时刻。

我们镇上有几家超市,其中有一家连锁超市叫步步高,不外它所在的地段比力偏僻,没什么人流量,可是它却一直没有倒闭,我想,纵然它每年都是亏损的,可是只要其他地方的连锁店能赚钱,就可以让它活下去。

对步步高来说,每一个地方的店肆,就是一个收益渠道泉源,东边的不行,另有西边的可以赚钱。

我们再举一个例子,好比有两家卤味店,一家只做线下的生意,而另一家,除了谋划线下,还把线上谋划得红红火火。

疫情发作了,大家都不敢出门,那家只谋划线下的店子,没有一点生意,可能几个月都市没有收益。

相反,另一家还谋划线上的店子,虽然线下没有生意,可是还能在线上和主顾联系、发生生意业务,线上的收益说不定可以让它渡过这次危机。

一家只有线下一个收益渠道,而另一家,有线下和线上两个收益渠道,纵然断了其中一个收益渠道,也不至于遭受“断粮”的致命攻击。

像许多暖锅品牌都生产了包装暖锅料在线上售卖,培训机构除了线下招生,还在线上开课或者售卖录播好的课程,都可以说是建设了多个收益渠道,以防万一。

如果可以,把收益渠道疏散,或者是去缔造多个收益渠道,以防止一个渠道受损,导致整个企业陷入危机。

对于我们普通个体又何尝不是,如果疫情再连续几个月,你不能上班,没有了人为,你还能撑得了多久呢?尤其是那些有房贷、车贷的朋侪们。

02 把主顾搬到线上来

另一个让我比力深刻的是,许多实体店没有把主顾搬到线上来的认识和举措,主顾来店里消费之后,就让他那么走了,总以为他还会来的,纵然他不来,那另有其他主顾来。

从1月23日武汉封城到现在已经有20天了,如果你没有把主顾搬到线上来,能不能卖货是一回事,现在,你连和他联系的时机都没有,如果疫情再连续下去,意味着你和你的主顾要断联几个月。

在他为疫情担忧张皇,需要体贴和资助时,你连给他发一句简短的问候语的时机都没有,产物是冷冰冰的,只有情感才气温暖人心。

企业的宁静感来自那里?

不是现金流,不是技术,而是主顾,只有主顾,才气给企业带来宁静感。

不是所有主顾都能给你带来宁静感,要与你有毗连的主顾才行,毗连分两种,物理毗连为其一,品牌毗连为其二。

适口可乐总裁罗伯特•伍德罗夫说过:

“如果适口可乐的全部工厂一夜之间被大火烧掉,给我三个月时间,我就能重建完整的适口可乐。”

谁给了他这么大的自信?谁让他这么有宁静感?

是适口可乐的品牌,是品牌与主顾有了毗连,而要实现这种品牌毗连,需要无数次物理毗连的叠加与混淆。

物理毗连也就是产物、广告、运动、内容等基础信息,品牌可以说是最终的产物,对于那些没有品牌效应的实体店,如果再不把主顾搬到线上来,和主顾发生更多的物理毗连,你就没法与主顾毗连了。

说白了一点,只有主顾在自己的“手上”,与他随时能够发生联系,你才气够放心,就像钱一样,只有真正在自己手里,你才是放心的。

而我们所说的线上,常见的载体就是微信,和主顾成为朋侪之后,你就可以给他提供有价值的工具,和他互动了。

“私域流量池”很火,也受到了许多企业的重视,也给许多企业带了实质性的效果,我想它最大的价值之一,就是可以重复、多次触达,与品牌发生更多的毗连。

03 小结

以上两点,其实在很早之前大家就要意识到了,相信许多朋侪也早已经做好了相关举措,只不外,这次疫情,让上面所说的两个方面变得越发显现与重要。

这篇文章原来不想写了的,感受不能给大家带来什么干货,因为上面说的工具可能大家都了然于胸了,就当是与大家的又一次毗连了。

难题总会已往,我们更应该思考的是,当难题下一次来暂时,我们能够从容应对吗?

希望现在的你,正在开心着。

加油。

作者:邵文涛;民众号;七邵

本文由 @邵文涛 原创公布于今日看点,未经许可,克制转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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疫情下的2点营销警示(原创)

新冠肺炎疫情发生后,大部门线下行业都遭受了莫大的打击,也有许多人给出了自救指南与方法。而本文中,笔者将从另一个角度,分析在突发事件前,企业可以事先建设的防范机制。

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