手撕快递结束了？“隐形”快递单上线确保客户隐私

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手撕快递结束了？

“隐形”快递单上线确保客户隐私

如今，愈发注重快递信息安全的“剁手族”来说，一旦收到快递的第一件事就是撕碎快递单，以免个人信息泄露。然而，手撕快递单的时代或许要结束了！近日，顺丰正式上线隐形功能的“丰密运单”，快递单上将不再出现寄件人信息。就连收件人姓名、电话都将被隐藏，地址信息将用编码代替，与之前试运营版本相比，这次顺丰还加入二维码功能应用于分拣操作和客户查询需要。

此外，顺丰收派员通过手持终端的“一键呼叫”功能联系客户，客户接收到的将是统一的以“95338”开头的9位数字专属电话，如果客户拒接或错过电话，可回拨此电话找到相应的收派员，相当于是双向隐藏电话号码，客户收件时则使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收。

然而，顺丰此举为快递业在中国的安全发展创造条件。2017年上半年，中国网购用户达到5.16亿人，快递业务量完成173.2亿件，进入单日快递过亿件时代，保护用户隐私显得尤为重要，之前有曝光不法分子通过倒卖快递单，泄露客户信息给企业进行营销等用途，造成安全隐患。

事实上，除了顺丰以外，2017年3月开始，阿里巴巴旗下菜鸟物流就联合国内物流企业推广“隐形面单”，EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司都已经上线了新的“隐形面单”。不过，大部分都处在区域试点或者企业客户使用阶段，并未全面普及。同时，京东亦上线微笑面单，用笑脸代替姓名和手机号码等。

作者：罗妍

编辑：吴雅琦